信步地板倡导专业化导购态度先行，始终微笑面对客户的咨询，细致耐心对客户的问题进行解答，面对问题投诉， 要详细询问情况进行记录，对问题进行及时有效地处理，安排相关技术人员上门服务，必要时向管理层汇报有关情况。

湖北最好的地板厂家——信步地板建立了完善的客户档案系统，对用户进行定期和不定期电话回访及上门回访等跟踪服务。

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购买信步地板后有专业的安装人员上门安装，严格执行行业规范，遵守地板安装守则，安装完毕后，实行科学检测保证安装质量。

最好的地板厂家-信步地板对出厂的产品提出诚心服务，从产品介绍、款式选购、送货上门、专业安装到维护指导，专业服务一步到位所有环节均有专人负责，实行包干到户、责任到户的原则。

客户投诉24小时快速回应机制，对客户服务人员实行满意度考核制度，实行全过程的服务质量监控。